Das In-Store Management-System ZetesAthena hat dazu beigetragen, dass die Handelskette Brown Thomas Arnotts ihr Omnichannel-Geschäft auf ein neues Level gebracht hat. Durch die Nutzung dieser innovativen Softwarelösung werden nicht nur der Filialbetrieb verbessert, sondern auch die Click & Collect-Dienste optimiert. Echtzeitdaten werden dem Personal vor Ort bereitgestellt, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten. Diese Verbesserungen haben zu einer Steigerung der Gewinne geführt und die Position von Brown Thomas Arnotts als führende Handelskette für Luxusgüter in Irland weiter gestärkt.
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ZetesAthena revolutioniert In-Store-Management: Alles auf einer Plattform
ZetesAthena ist eine innovative Softwarelösung für den Einzelhandel, die eine Vielzahl von In-Store-Management-Anwendungen auf einer Plattform vereint. Mit Funktionen wie Warenannahme, Bestandsprüfung, Preis- und Bestandsverwaltung sowie Click & Collect-Prozessen und Retourenmanagement bietet ZetesAthena eine umfassende Lösung für den Filialbetrieb. Durch den Einsatz modernster mobiler Technologie und Echtzeit-Datenerfassung ermöglicht die Plattform den Mitarbeitern einen transparenten Einblick in den Bestand in Verkaufsräumen, Lagern und anderen Filialen.
Steigerung der Produktivität und Optimierung der Regalverfügbarkeit durch ZetesAthena
Die Einführung von ZetesAthena im Jahr 2014 durch Brown Thomas Arnotts hat zu erheblichen Verbesserungen der Filialprozesse und der Regalverfügbarkeit geführt. Durch die Automatisierung von Aufgaben wie Preisreduktion, Bestandsprüfungen, Umlagerung und Click & Collect konnten die Arbeitsabläufe vereinfacht und die Mitarbeiterproduktivität gesteigert werden. Diese Maßnahmen haben dazu beigetragen, dass die Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis genießen können und die Handelskette ihre Gewinne steigern konnte.
Dank der Optimierung kritischer Prozesse wie der Preisauszeichnung ermöglicht die innovative Softwarelösung eine effektive Verwaltung bei großen Verkaufsereignissen wie dem Weihnachtsgeschäft oder dem Sommerschlussverkauf. Durch das problemlose Erstellen neuer Preisschilder und das entsprechende Auszeichnen der Produkte werden Verluste durch uneinheitliche Preise vermieden. Zusätzlich können Bestände vorübergehend angepasst und registriert werden, falls Waren vorübergehend nicht verfügbar sind, beispielsweise für Fotosessions oder Marketingkampagnen.
Brown Thomas Arnotts erweitert Nutzung von ZetesAthena um Click & Collect-Modul
Aufgrund des positiven Ergebnisses des vorherigen Projekts hat die Handelskette Brown Thomas Arnotts beschlossen, die Anwendung von ZetesAthena durch das Modul ZetesAthena Click & Collect zu erweitern. Dieses Modul wurde rechtzeitig für Spitzenzeiten wie das Weihnachtsgeschäft in allen Filialen des Unternehmens eingeführt und erfolgreich genutzt. Dadurch konnten Bestellungen effizient verwaltet und sichergestellt werden, dass Kunden ihre Waren fehlerfrei und termingerecht erhalten.
Durch die Integration des nahtlosen Click & Collect-Moduls in das System können Bestellungen effizient und zuverlässig verwaltet werden, wodurch sichergestellt wird, dass jeder Kunde seine Ware pünktlich und ohne Fehler erhält. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform ermöglicht es dem Personal, sich schnell an neue Anforderungen anzupassen und einen herausragenden und flexiblen Service für die geschätzten Kunden zu bieten.
Effiziente Auftragsabwicklung und hohe Kundenzufriedenheit dank ZetesAthena
Dank der mobilen Abrufbarkeit aller Informationen zur Auftragsabwicklung ermöglicht der Einsatz von ZetesAthena eine effiziente Kommissionierung und Bereitstellung der Aufträge im Abholbereich der Filiale. Jeder Artikel wird bei der Abholung physisch aus dem Bestand genommen und die Aktualisierungen werden umgehend im System vermerkt. Sollte ein Artikel nicht rechtzeitig abgeholt werden, kann das Verkaufspersonal den Kunden direkt kontaktieren, um alternative Lieferoptionen anzubieten. Dies gewährleistet eine hohe Kundenzufriedenheit und reduziert zusätzliche Kosten durch nicht zugestellte Bestellungen.
Schnelle Einarbeitung neuer Mitarbeiter dank benutzerfreundlicher Plattform
Die benutzerfreundliche Plattform von ZetesAthena stellt sicher, dass neue Mitarbeiter schnell und effektiv in ihre Aufgaben eingearbeitet werden können. Durch die intuitive Bedienung und die klare Struktur der Plattform können Mitarbeiter sofort produktiv arbeiten und Fehler reduzieren. Die effiziente Aufgabenverwaltung ermöglicht eine optimierte Organisation und Durchführung von Arbeitsabläufen, was zu einer Steigerung der Gesamteffizienz und Produktivität des Teams beiträgt.
Brown Thomas Arnotts revolutioniert das Omnichannel-Einkaufserlebnis mit ZetesAthena
Durch die Einführung von ZetesAthena In-Store Management hat die Handelskette Brown Thomas Arnotts eine herausragende Omnichannel-Erfahrung geschaffen. Mit der Optimierung der Prozesse in den Filialen, einer effizienten Auftragsabwicklung und einem nahtlosen Click & Collect-Modul bietet sie ihren Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis. Die benutzerfreundliche Plattform ermöglicht es den Mitarbeitern, sich schnell an sich ändernde Kundenanforderungen anzupassen, und gewährleistet gleichzeitig einen hohen Standard im Kundenservice. Die erfolgreiche Partnerschaft mit ZetesAthena wird auch in Zukunft fortgesetzt, um den Kunden weiterhin ein optimales Einkaufserlebnis zu bieten.
