Neobanken und Direktbanken sind in Deutschland äußerst beliebt, wie das „Consumer Bank Ranking Germany 2024“ von YouGov zeigt. Die beiden Spitzenreiter C24 und Revolut erzielten dabei hohe Bewertungen von 75,7 bzw. 73,0 Scorepunkten. Die ING landete mit 70,4 Punkten auf dem dritten Platz und bestätigt damit den Trend zur digitalen Bankenlandschaft.
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Kundenzufriedenheit entscheidet über Platzierung im Bankenranking
Das Consumer Bank Ranking Germany 2024 beruht auf einer umfassenden Bewertung der Kundenzufriedenheit von aktuellen und ehemaligen Kunden. Die Daten wurden über einen Zeitraum von einem Jahr, vom 1. September 2023 bis zum 31. August 2024, erhoben und basieren auf den Ergebnissen des YouGov BrandIndex.
Neobanken dominieren das Consumer Bank Ranking 2024 in Deutschland
Das Consumer Bank Ranking 2024 für Deutschland zeigt, dass Neobanken und Direktbanken in den Top 10 stark vertreten sind. Neben den Spitzenreitern C24 und Revolut belegt N26 den vierten Rang. Auch etablierte Direktbanken wie die ING und die Deutsche Kreditbank DKB haben es in die Top 10 geschafft. Weitere bekannte Direktbanken wie comdirect, Volkswagen Bank und Consorsbank sind ebenfalls vertreten. Die PSD Bank stellt eine interessante Kombination aus Direktbank und Filialbank dar.
Unterschiede in Bankpräferenzen zwischen Männern und Frauen
Es gibt auffällige Unterschiede in den Vorlieben von Männern und Frauen im Bankensektor. Während Männer die Neobanken Revolut und C24 als bevorzugte Optionen ansehen, ziehen Frauen eher die Direktbanken ING und DKB vor.
37 Prozent der Verbraucher in Deutschland ziehen die Sparkasse als Option für ein neues Bankkonto in Betracht
Eine aktuelle Umfrage zeigt, dass 37 Prozent der Verbraucher in Deutschland, die in den nächsten sechs Monaten ein Finanzprodukt kaufen möchten, die Sparkasse als Option in Betracht ziehen, um ein neues Bankkonto zu eröffnen. Die ING wird von 28,7 Prozent der Befragten bevorzugt, gefolgt von den Volks- und Raiffeisenbanken mit 23,4 Prozent. Sowohl Männer als auch Frauen und alle Altersgruppen zeigen eine Präferenz für die Sparkasse.
Kundenzufriedenheit: Traditionelle und digitale Banken gleichermaßen beliebt
Laut Philipp Schneider, Head of Marketing DACH bei YouGov, sind sowohl traditionelle als auch Direkt- und Neobanken bei deutschen Kunden beliebt. Obwohl digitales Banking im Trend liegt, bevorzugen 18- bis 29-Jährige immer noch eher die Eröffnung eines Kontos bei einer traditionellen Bank als bei einer reinen Digitalbank.
Neobanken, Direktbanken und traditionelle Banken in Deutschland erfolgreich
Das Consumer Bank Ranking Germany 2024 zeigt, dass Kunden in Deutschland sowohl Neobanken, Direktbanken als auch traditionellen Banken eine hohe Kundenzufriedenheit entgegenbringen.
