Online-Shops sind in den letzten Jahren immer beliebter geworden und sind aus unserem Alltag einfach nicht mehr wegzudenken.
Inhaltsverzeichnis: Das erwartet Sie in diesem Artikel
Corona als Katalysator für den E-Commerce
Mit der Coronavirus-Pandemie hat das moderne Einkaufserlebnis eine neue Dimension bekommen, denn viele Menschen haben erkannt, dass dies eine bequeme und zugleich sichere Art des Einkaufens darstellt. Als der Lockdown kam, blieb selbst Online-Muffeln nichts anderes übrig, als zum Smartphone oder Computer zu greifen und sich von den Vorteilen selbst zu überzeugen.
Und diese sind vielfältig. Von einer Auswahl, die ihresgleichen sucht, hin zum anonymen Einkaufsbummel – der E-Commerce weiß seine Kunden zu begeistern. Wie Verbraucher davon profitieren, beleuchten wir in diesem Artikel.
Eine größere Auswahl als im Einzelhandel vor Ort
Online-Shops haben einen entscheidenden Vorteil gegenüber stationären Geschäften: Sie können eine viel größere Auswahl an Produkten anbieten.
Während ein Einzelhändler nur begrenzten Platz im Verkaufsraum, sowie im Lager hat, können Onlinehändler nahezu unbegrenzt viele Artikel präsentieren.
Schließlich müssen diese nicht alle im gleichen Lager liegen.
Ein weiterer Vorteil: Online finden Verbraucher oftmals auch Produkte, die im Einzelhandel vor Ort gar nicht erhältlich sind.
So kann man beispielsweise bei internationalen Shops exotische Lebensmittel bestellen, koreanische Kosmetik wie von der Marke Missha erwerben oder bei spezialisierten Anbietern seltene Sammlerstücke finden.
Keine Anfahrt zum Geschäft, keine Parkplatzsuche und kein Schleppen von schweren Einkaufstüten. ( Foto: Adobe Stock- Sinuswell)
Online-Shopping ist bequem und schnell
Keine Anfahrt zum Geschäft, keine Parkplatzsuche und kein Schleppen von schweren Einkaufstüten. Für viele Käufer ein ausschlaggebendes Kriterium! Stattdessen können Verbraucher bequem von zu Hause aus shoppen und sich ihre Produkte direkt an die Haustür liefern lassen. Das spart nicht nur Zeit, sondern auch Nerven und Geld für Benzin oder öffentliche Verkehrsmittel. Egal, ob man gemütlich auf der Couch liegt, im Bus sitzt oder unterwegs ist – mit jedem internetfähigen Gerät kann man bequem und einfach bestellen und das zu jeder Tageszeit.
In einem regulären Geschäft muss man sich mühsam durch unzählige Regale und Kleiderständer wühlen, um das gewünschte Produkt zu finden. Oftmals bleibt auch der Wechsel oder das Hin- und Herlaufen zwischen den Läden nicht aus. Im Online-Shop hingegen kann man gezielt nach bestimmten Produkten suchen und diese mithilfe von Filtern nach Größe, Farbe oder Preis sortieren. So spart man nicht nur Zeit, sondern findet auch schneller etwas, das einem gefällt.
Einer der größten Vorteile liegt jedoch für viele darin, dass man selbst am Wochenende keine großen Menschenmengen ertragen muss. Es gibt online kein Gedränge in überfüllten Geschäften oder Warteschlangen an der Kasse. Das stressfreie Einkaufserlebnis ist besonders für Menschen wichtig, die unter sozialer Angst oder Agoraphobie leiden. Aber auch für alle anderen ist es eine willkommene Abwechslung zum hektischen Alltag. Man kann sich in Ruhe umsehen und ohne Druck entscheiden, was man kaufen möchte und bequem und ohne Warteschlange die gewünschten Artikel einkaufen – anonym für andere Kunden.
Günstigere Angebote und Rabatte
Im Vergleich zu herkömmlichen Geschäften haben Online-Händler oft günstigere Angebote und Rabatte. Das liegt zum einen daran, dass sie keine teuren Mietkosten für Ladengeschäfte oder Verkaufsflächen haben. Dadurch können sie ihre Produkte zu einem niedrigeren Preis anbieten als traditionelle Einzelhändler. Außerdem lassen sich ihre Produkte oft direkt vom Hersteller beziehen und somit Zwischenhändler und deren Aufschläge umgehen. Das führt zu weiteren Einsparungen, die an den Kunden weitergegeben werden können.
Doch nicht nur die Preise sind besser, auch die Möglichkeit, schnell und einfach Preise zu vergleichen, ist ein großer Vorteil. Mit wenigen Klicks kann man verschiedene Angebote gegenüberstellen und das beste Angebot auswählen. Zusätzlich bieten viele Shops spezielle Rabattaktionen an, wie zum Beispiel Gutscheine oder Sonderangebote. Diese sind oft zeitlich begrenzt und können zu einem attraktiven Preisersparnis führen.
Viele Shops bieten verschiedene Lieferdienste an, um sicherzustellen, dass Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zugestellt wird. ( Foto: Adobe Stock- contrastwerkstatt)
Lieferung und Rückversand sind einfach gemacht
Viele Shops bieten verschiedene Lieferdienste an, um sicherzustellen, dass Ihnen Ihre Bestellung so schnell wie möglich zugestellt wird.
Oftmals können Verbraucher zwischen diesen und einer Standardlieferung und Expresslieferung wählen. Und solch eine Entscheidungsgewalt ist den Verbrauchern wichtiger, als viele denken! Statistiken haben gezeigt, dass es 40 % der Europäer wichtig ist, welcher Paketdienst die Bestellung ausliefert.
Bei Elektronikartikeln sind es sogar 47 %.
Sollte ein Artikel mal nicht gefallen oder passen, ist eine Retoure zumeist einfach abgewickelt. Oftmals liegt dem Paket bereits ein Retourenschein bei, mit dem man das Paket kostenfrei zurückschicken kann.
Transparenz: Produkte vergleichen und Bewertungen lesen
Kunden haben die Möglichkeit, Produkte eines Shops oder gar von verschiedenen Anbietern zu vergleichen und Bewertungen anderer Käufer zu lesen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen.
Durch diese Erfahrungsberichte kann man sich ein besseres Bild von einem Produkt machen, Fehlkäufe vermeiden und sicherstellen, dass man etwas erwirbt, das den eigenen Erwartungen entspricht.
Fazit – Shopping leicht gemacht
Online-Shopping bietet eine Reihe von Vorteilen im Vergleich zum Einkaufen in Geschäften. Für viele Menschen wird es zur bevorzugten Shopping-Methode, weil es einfach, bequem und zeitsparend ist. Sie können die Produkte aus einer großen Auswahl an verfügbaren Artikeln durchsuchen, Preise vergleichen und sogar Rabatte einlösen.
Es macht das Einkaufen so viel einfacher als je zuvor und es gibt keinen Zweifel, dass uns der E-Commerce auch in Zukunft mit neuen Services und Überraschungen begeistern wird.
